成功的道理都是相似的，失敗的原因各有不同，盡管大家都喜歡聽(tīng)故事,Sun Tomorrow，中國(guó)童裝界的一匹黑馬，正以“迅雷不及掩耳之勢(shì)”占領(lǐng)中國(guó)高端童裝半壁江山。
目前，Sun Tomorrow的實(shí)體店數(shù)量已超過(guò)了100家，遍布全國(guó)50多個(gè)城市和地區(qū)。與此同時(shí)，品牌的同店銷售也保持了一個(gè)較快的增長(zhǎng)水平。為匹配新一輪消費(fèi)升級(jí)，Sun Tomorrow不僅打造了一站式體驗(yàn)店的業(yè)態(tài)，還對(duì)實(shí)體店進(jìn)行不斷改造，突出消費(fèi)者的體驗(yàn)感。以“用戶”的角度去做產(chǎn)品，以“情景”的角度去做營(yíng)銷，以“產(chǎn)品”的角度去做連接，顛覆傳統(tǒng)試衣間、提供造型建議，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)向消費(fèi)者傳遞自身的品牌文化和理念。
“用戶思維”做產(chǎn)品
隨著80后逐漸為人父母，成為消費(fèi)的主力，童裝市場(chǎng)的需求也從實(shí)用型轉(zhuǎn)向時(shí)尚品質(zhì)…型。多元個(gè)性化、穿著舒適度、安全高品質(zhì)的童裝也逐漸成為消費(fèi)者熱捧的對(duì)象。Sun Tomorrow集簡(jiǎn)歐、朋克、生活風(fēng)格于一體，打造高品質(zhì)、高品格、高品味的多元化童裝，不同材質(zhì)的矛盾沖突，將多種秉性迥異的材質(zhì)融于一體，混合簡(jiǎn)單樸素與奢華貴氣兩種極端的氣質(zhì)。
據(jù)悉，“親子”消費(fèi)占家庭消費(fèi)的4%-5%，而Sun Tonmorrow在服裝設(shè)計(jì)上更是充分考慮了這一點(diǎn)。從100—170全碼段，爸爸媽媽孩子可同時(shí)穿著同款服裝，打破年齡、性別概念，備受家長(zhǎng)們的推崇，既表達(dá)了親子感情，又符合現(xiàn)代潮流需求。
在公司看來(lái)，無(wú)論是中國(guó)市場(chǎng)還是全球其他市場(chǎng)，高端嬰童時(shí)尚產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)并不激烈。正如Sun Tomorrow品牌CEO杜壯紅所言，“在國(guó)內(nèi)，我們沒(méi)有參考品牌，所以也沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。“也許正是這樣的原因，Sun Tomorrow創(chuàng)造了童裝零售業(yè)界傳奇，開(kāi)辟了中國(guó)首個(gè)高端童裝“無(wú)界”新模式，提供了中國(guó)兒童成長(zhǎng)新方式。
“智能零售”做體驗(yàn)
6月28日，Sun Tomorrow智能零售體驗(yàn)店正式落戶杭州萬(wàn)象城，推出“智能零售、無(wú)界終端”的銷售模式，意于把線上和線下的優(yōu)勢(shì)完美結(jié)合。品牌通過(guò)線下門店消費(fèi)者流量導(dǎo)入，即關(guān)注Sun Tomorrow微信自媒體，通過(guò)不斷傳遞品牌精神內(nèi)涵，將更多是消費(fèi)者轉(zhuǎn)化為品牌的粉絲，進(jìn)一步加強(qiáng)粉絲對(duì)于品牌的黏性。為了讓粉絲在線，Sun Tomorrow在微信內(nèi)容的營(yíng)造上，除了新品主題和搭配信息，還提供教育藝術(shù)及時(shí)尚資訊等粉絲感興趣的內(nèi)容。
在Sun Tomorrow智能門店，導(dǎo)購(gòu)實(shí)施智能收單，手機(jī)就是收銀臺(tái)，只要掃描條形碼就可以完成收單，無(wú)線打印小票，快速完成買單。除了收單，傳統(tǒng)調(diào)貨過(guò)程也非常繁瑣，Sun Tomorrow智能零售系統(tǒng)可以輕松實(shí)現(xiàn)智能調(diào)撥，導(dǎo)購(gòu)掃描條形碼，即可查庫(kù)存，一鍵實(shí)現(xiàn)跨門店調(diào)撥，快遞極速送達(dá)，也讓貨品在門店間有效流轉(zhuǎn)，幫助降低庫(kù)存。
另外，會(huì)員管理模式也有了新的顛覆，會(huì)員可享受專屬導(dǎo)購(gòu)一對(duì)一的服務(wù)，為會(huì)員添加個(gè)性化標(biāo)簽，精準(zhǔn)畫像，和會(huì)員實(shí)時(shí)交互，精準(zhǔn)營(yíng)銷。新品信息、促銷活動(dòng)通過(guò)微信快速觸達(dá)，引導(dǎo)會(huì)員進(jìn)店購(gòu)物，實(shí)現(xiàn)線上線下的互動(dòng)營(yíng)銷。
“金牌導(dǎo)購(gòu)”做服務(wù)
零售的根本在服務(wù)，服務(wù)的終端在導(dǎo)購(gòu)，所以導(dǎo)購(gòu)是零售閉環(huán)的關(guān)鍵!Sun Tomorrow《創(chuàng)學(xué)社》的成立在于提升導(dǎo)購(gòu)的綜合能力，全力打造金牌導(dǎo)購(gòu)，決勝終端門店。
在《創(chuàng)學(xué)社》，Sun Tomorrow品牌理念、時(shí)尚搭配知識(shí)、終端銷售技巧、會(huì)員標(biāo)簽管理、銷售心理學(xué)等都將成為Sun Tomorrow創(chuàng)學(xué)社授課的重點(diǎn)。通過(guò)終端課程，培養(yǎng)了導(dǎo)購(gòu)創(chuàng)新的思維，掌握了最新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，可讓導(dǎo)購(gòu)充分挖掘顧客的個(gè)性需求，提供針對(duì)性服務(wù)，將消費(fèi)者真正需要的東西給到他們。不管是在實(shí)體門店還是在微商城，導(dǎo)購(gòu)都能經(jīng)過(guò)會(huì)員標(biāo)簽輕松應(yīng)對(duì)，為品牌各門店輸送更優(yōu)秀的終端人員，進(jìn)一步提升品牌美譽(yù)度和顧客的忠誠(chéng)度，將門店的價(jià)值最大化。
